アフターケアサービスとは？

ご愛用いただいている対象商品に経年劣化による不備(※規定あり)が生じた場合、特別価格で新品に交換させていただくサービスです。ご注文時と 同商品・同カラー・同機種(サイズ)・同じ刻印 でのみ交換が可能です。
同商品を新品でお買い替えいただくよりもお得にご利用いただけます。※最大で2600円お得です


〇該当商品と該当する不備

・カスタムチャームクリアiPhoneケースの経年による黄ばみ(※発送日より5ヶ月以内の商品に限る)
・刻印iPhoneケースの経年による刻印の薄れ・消え(※発送日より2ヶ月以内の商品に限る)
・刻印AirPodsケースの経年による刻印の薄れ・消え(※発送日より2ヶ月以内の商品に限る)


〇交換可能な商品

ご注文時と 同商品・同カラー・同機種(サイズ)・同じ刻印 でのみ交換が可能です。
他の商品・他のカラー・他の機種(サイズ)・異なる刻印 への交換は承れません。

※カスタムチャームクリアiPhoneケースの場合はケース本体のみのご用意となります。文字チャームを新たにお付けすることはできませんので、お手元のチャームを付け替えてご利用ください。


〇サービスの流れ

１こちらのページをカートに入れ、お支払にすすむ

２商品の交換品を製造する
※サービスお申し込み時から完成までに2週間ほどお時間を頂戴いたします。

３お手元の商品を店舗に郵送する
※配送料・梱包資材はお客様がご負担ください。配送トラブル防止のため追跡機能付きの配送方法を推奨いたします。
※追跡機能付きの配送方法を利用せずに配送トラブルが発生し、商品が店舗に到着しなかった場合は交換品をご用意することはできません。
※お送りいただいた商品は返送いたしません。交換品(新品)のみのお渡しとなります。

４完成した商品を発送する
※お送りいただいた商品は返送いたしません。交換品(新品)のみのお渡しとなります。
※配送方法は「通常配送」「お急ぎ便」の2種類からお選びいただけます。



〇注意点

・該当商品以外のサービスは行っておりません。
・該当する不備以外の不備(汚れ・キズなど)はサービス対象外です。
・アフターケアサービスをご利用いただく際には過去のご注文履歴を照会させていただき、過去のご注文と同じ商品をご用意させていただきます。ご注文履歴が確認できない場合はサービスの適用外となります。



ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。